Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus & Luotettavuus
- Maksutavat & Nostoprosessi
- Tarjoukset & Kanta-asiakasedut
- Asiakastukemme Erikoisuudet
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Ritzo casinolla löydät yhteensä yli 2 500 laadukkaasti valikoitua peliä, jotka suunniteltu palvelemaan kunkin pelaajan omat toiveet. Pelivalikoimamme sisältää ajattomia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videopokereita, suorapöytiä sekä kasvavia jackpot-pelejä. Yhteistyötahoina toimivat alan arvostetuimmat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Luonamme jitubhaijyotish.com pystyt kokea saumattomasta pelielämyksestä välittämättä riippumatta siitä, pelaatko tietokonetta, iPadia taikka älypuhelinta. Järjestelmämme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa nopean latautumisen & sujuvan pelaamisen kaikkien laitteilla. Täydennämme pelivalikoimaa joka viikko tuoreilla nimikkeillä taataksemme, niin että asiakkaamme voivat testaamaan peliteollisuuden viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Vahvuutemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme päässeet luoneet kumppanuuksia lukuisten studion kanssa mahdollistaaksemme tarjotaksemme ainutlaatuisia versioita, joita et löydy mistään muualta kotimaiselta pelimarkkinalta. Nämä räätälöidyt pelit sisältävät suurempia RTP-arvoja & erityisiä erikoispiirteitä.
Turvallisuus ja Lisensiointi
Pelaamme Maltan pelivalvontaviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla pelillisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yksi toimialan parhaista & tiukimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu tarkistettavissa oleva seikka takaa sen tosiasian, että kaikki kaikki toimintamme sujuu jatkuvan valvonnan piirissä & noudattamme eurooppalaisia kasinolakeja täysimääräisesti.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salaustekniikkaa suojataksemme koko asiakkaidemme ja servereidemme tapahtuvaa tietoliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi ja maksutietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaisesti, & Ritzolla on nimetty tietosuojavastaava valvomaan tietoturvaprotokolliamme. Pelialustamme tasapuolisuutta valvovat riippumattomat yritykset muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka auditoivat pelitarjontamme säännöllisesti.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletuksen ja menetysrajojen asettaminen päivä-, viikottaisen tai kuukausittaisen kuukausitasolle
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti ilmoittavat peliajan aikamäärästä
- Itsesulkuominaisuus nopeaan hyödyntämiseen tarpeen mukaan
- Yhteistoiminta Peluurin sekä PAF:n Peliklinikan parissa
- Alaikäisten pelaamisen estävät vahvat tunnistusmenetelmät
Maksutavat & Maksuprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Maksuprosessimme on luotu mahdollisimman paljon sujuvaksi ja läpinäkyväksi. Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt prioriteettina, ja vahvistetuille asiakkaille maksut toteutuvat yleensä saman vuorokauden päivän kuluessa aikavälillä. Emme missään tilanteessa peri minkäänlaisia lisämaksuja siirroista tai talletuksista pelaajilta, mikä tarkoittaa sitä että kaikki koko ansaitsemasi rahat maksetaan täysimääräisesti saldoosi.
Bonustarjoukset & Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme perustuu avoimuuteen & transparenttiin. Kunkin bonuksemme sisältää ymmärrettävät ehdot ilman mitään piilotettuja ehtoja. Liittymisbonuksemme skaalautuu talletussummasi mukaan, ja kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden parhaisiin – tavallisesti 30-35 kertaa bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso: Viikkobonukset & cashback-palautus 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat kotiutukset & henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kultajäsenyys: Yksinoikeudelliset turnaukset & cashback 10%
- Platina-taso: Räätälöidyt edut ja VIP-eventit
- Timantti: Oma VIP-päällikkö ja eksklusiiviset palkinnot
Kunkin panostettu euro kartuttaa VIP-pisteitä, jotka pisteet pystyt vaihtaa bonusrahaksi, pyöräytyksiksi tai valuutaksi missä vaiheessa tahansa. Pisteiden kerryttäminen on automaattista, joten se ei tarvitse ylimääräistä käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Edut
Palvelumme on aina käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivänä viikossa. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista kasinoammattilaisista, jotka ovat ovat avustamaan jokaisessa kasinokäytön, siirtojen, tarjousten ja teknisten seikkojen parissa. Tarjoamme palvelua live-keskustelun, sähköisen postin sekä puhelinpalvelun kautta.
Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle minuutti 60 sekuntia aikaa, ja emaileihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa. Ylläpidämme kattavan ohjekeskuksen suomeksi, josta saat selitykset tavallisimpiin asioihin itsenäisesti. Tyytyväisyyslukumme on ollut systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähden keskiarvo riippumattomissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla tiedämme, sen että kunkin pelaaja on oma persoona omine vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen parantuminen ja käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat koko operaatiomme ytimen. Tervetuloa testaamaan kasinokokemusta aivan uudella tavalla – suojatusti, reilusti sekä ammattimaisesti.