Sisältö
- Toimivuus ja pelikokemus meillä
- Monipuolinen pelivalikoima
- Bonukset ja promootiot
- Maksujen hallinta ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun saatavuus
Käytettävyys ja käyttäjäkokemus alustassamme
Olemme kehittäneet virallinen sivusto -pelialustan täyttämään nykyaikaisen pelaajan toiveisiin. Alustamme avautuu keskimäärin muutamassa sekunnin kuluessa, tämä on toimialan keskitasoa nopeampaa ja varmistaa mutkattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on muodostanut palvelussamme olennainen painopiste aloituksesta asti, koska yli 65% Suomen pelaajista suosii käyttöä kännykällä tai tabletilla.
Järjestelmämme on suunniteltu helpoksi niin tulokkailla kuin veteraani käyttäjille. Selaaminen eri pelisektioiden välillä on vaivatonta, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan suosikkipelit rivakasti. Materiaalin avausnopeus on säädetty minimoimaan odotteluaika, ja kaikki sovellukset pyörivät heti selaimessa ilman erityistä sovelluksen downloadaamista.
Teknologinen toiminta ja käytettävyys
Panostamme aina tekniseen kehitykseen turvataksemme huippuluokan saatavilla olevan käyttökokemuksen. Palvelimiemme asemointi Keski-Euroopassa takaa nopean yhdistämisen Suomen asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme huolehtii tästä, että pelaaminen säilyy yhtäjaksoisena myös ylläpidon aikana. Tietoturva on meille ensisijainen painopiste, ja hyödynnämme SSL-salausta jokaisessa datansiirrossa.
Monipuolinen pelivalikoima
Pelitarjontamme kattaa yli 2 500 peliä alan tunnustuilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa, että pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että tuoreimmista julkaisuista saman tien niitten tultua markkinan.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Live-kasinot | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelivalikoimassamme
Meillä käyttäjät havaitsevat erityispiirteitä, joita kaikkia ei aina muista saa. Annamme eksklusiivisia versiota, jotka kaikki on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Samoin tuotamme dedikoidun sektiota tuoreimmille julkaisuille, joka saa päivityksen viikoittain. Kokonaiset peli on varustautunut kokeiluversiolla, jotta käyttäjät pystyvät tutkia vaihtoehtoja ennenkuin todellisen rahojen panostamista.
- Megaways-toiminnot yli 250:ssa nimikkeessä tarjoavat jopa liki 118 tuhatta voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat innovatiivisen voittomekanismin poissa tavanomaisia voittokaavioita
- Progressiiviset jättipotit, joiden summat kasvavat monesti miljooniin EUR
- Suomea puhuvat krupieerit 21-pelissä ja rulettipöydissä määrättyinä ajanjaksoina
- Kilpailut viikon välein vaihtuvilla konsepteilla ja palkintopooleilla
Tarjoukset ja kampanjat
Bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan sekä tuoreita että uskollisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat, keskimäärin 35-kertaiset bonukselle. Tämä on selvästi matalampi kuin monilla kilpailijoilla, joka tekee voittojen nostoista todellisempaa.
| Tervetuliaispaketti | sata prosenttia + 200 kpl ilmaiskierroksia | 35x bonus | kolmekymmentä vuorokautta |
| Viikkotason reload | 50 prosenttia talletussummasta | 30x bonusmäärä | seitsemän vrk |
| Cashback | 10 % viikoittain | Ilman wagering-vaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Räätälöity | 25-kertainen bonus | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme muodostuu kuudesta eri levelistä, joihin jokaisella on uniikit erikoiset etunsa. Käyttäjät keräävät bonuspisteitä kustakin panoksesta, ja kertyneet pisteet voi konvertoida bonuksiksi tai free spinsiksi. Korkeammilla asteilla pelaajat voivat saada oman account managerin, nopeammat nostot ja suuremmat talletuslimiitit.
Siirtojen käsittely ja turvallisuus
Esitämme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä kattavat suomalaisten parhaimmat tavat. Käsittelemme talletuspyynnöt välittömästi, ja nostot hyväksytään tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Verifoidun tilinsä pelaajat kykenevät hyödyntää pikanostoa, joka mahdollistaa varojen siirtymisen jo muutamassa tunnissa.
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista ovat varma ja turvallinen vaihtoehto
- Sähköiset lompakot kuten Skrill ja Neteller tarjoavat pikaisimmat kotiutusajat
- Luotto- ja debitkortit ovat yleisimmin sovellettu tallennustapa
- Kryptot Bitcoin ja Eterium anonymiteettia tavoitteleville pelaajille
- Trustlyn avulla mahdollistaa suorat pankkisiirrot poissa ylimääräistä rekisteröitymistä
Kyberturvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme maltalaisen peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), se on tunnetusti alan arvostettu. Tämä lisenssi vaatii palveluamme täyttämään ankaria vastuullisen pelaamisen standardeja ja turvaamaan asiakkaiden rahojen varmuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta, mikä on identtinen teknologia, mitä pankkitoimijat hyödyntävät internetpalveluissaan.
Esitämme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat pystyvät luoda päivä-, viikkotason tai kuukausittaisia rajoituksia koska halutessaan käyttäjätilinsä kautta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation myötä takaamme, että ohjausta on saatavilla apua haluaville.
Asiakastuen saatavuus
Asiakastuemme on saatavilla kotimaassa kielenä kaikkina vuorokausi kello 8–24. Live-chat on nopein yhteydenottokanava, minkä tyypillinen vastausnopeus on alle 2 min. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vastaamme tyypillisesti 6 tunnin sisällä. Myös ylläpidämme kattavaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta kohdasta saa ohjeita yleisimpiin ongelmiin.
Asiakaspalvelumme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä pelaamisen asiantuntijoita, jotka voivat avustaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin sääntöjen tulkinnan yhteydessä. Meille on olennaista, että kaikki yhteydenotto ratkaistaan ammattitaidolla ja pelaajan vaatimuksia kunnioittaen.